Soporte
Qué hacer cuando algo no va, y a quién escribir.
Escríbenos a support@myafits.com. Contestamos en horario laborable, normalmente el mismo día.
No me llega el correo de acceso
Mira en la carpeta de spam: es donde acaba casi siempre la primera vez. Si no está, pídele a tu coach que te lo mande otra vez — no se pierde nada de lo tuyo al hacerlo.
El código caduca en una hora. Si se te pasó, simplemente pide otro.
Quiero guardarla en el teléfono
AFITS no se descarga de la App Store ni de Google Play. Se abre en el navegador y se guarda en la pantalla de inicio.
iPhone: ábrela en Safari, toca el botón de compartir —el cuadrado con la flecha hacia arriba— y elige «Añadir a pantalla de inicio».
Android: ábrela en Chrome, toca los tres puntos de arriba a la derecha y elige «Instalar aplicación».
Los números de mi plan no cuadran
Habla con tu coach: él ve exactamente lo mismo que ves tú y puede ajustarlo desde dentro. No hace falta que le mandes capturas.
Quiero borrar mi cuenta
Se pide en myafits.com/delete-account.